Encuestas NPS de satisfacción
El módulo NPS implementa el Net Promoter Score clásico — al final del servicio (vía QR o enlace) se pregunta al cliente, de 0 a 10, la probabilidad de recomendar el restaurante a un amigo, más un camp
El contexto operacional
El módulo NPS implementa el Net Promoter Score clásico — al final del servicio (vía QR o enlace) se pregunta al cliente, de 0 a 10, la probabilidad de recomendar el restaurante a un amigo, más un campo de comentario opcional. Las respuestas se agregan en un dashboard con cálculo automático del NPS, segmentación por día/semana/mes, y seguimiento de comentarios abiertos. Útil para identificar problemas operativos antes de que se vuelvan críticos (una caída de NPS es antecedente común de una caída de ingresos). Disponible en Restaurantes & Bares Premium y superiores.
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